Help Desk
Help desk que resolve. Não que complica.
Abertura de chamados em segundos, triagem automática por regras e SLA sempre no verde. Sua equipe foca em resolver — o Tiflux cuida do resto.
Empresas que confiam no Tiflux
Tudo que um bom help desk precisa ter
Sem abas perdidas, sem planilha paralela, sem cliente esperando sem resposta.
Chamados multicanal
Receba chamados por e-mail, portal web, WhatsApp e API. Tudo centralizado em uma fila única.
SLA automático
Defina prazos por categoria, prioridade ou cliente. Receba alertas antes de vencer.
Triagem inteligente
Regras de automação distribuem os chamados para o técnico certo sem intervenção manual.
Relatórios de desempenho
Tempo médio de atendimento, CSAT e volume por categoria em dashboards em tempo real.
Equipes que transformaram seu suporte
"Em 3 semanas, nossa fila de chamados caiu 60%. Os técnicos ficaram mais motivados e os clientes pararam de reclamar."
Rodrigo Neves
Gerente de TI, Construtora Solaris
"A automação de triagem foi um divisor de águas. Antes, eu ficava 2h por dia distribuindo chamados manualmente."
Patrícia Holm
Coordenadora de Suporte, FinanSync
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