Chega de planilha, WhatsApp e e-mail espalhados. Centralize chamados, controle SLA por cliente, rastreie ativos e entregue relatórios de valor — tudo em português.
Sem cartão de crédito · 14 dias grátis · Suporte em português
O diagnóstico
Seis problemas recorrentes — e como o Tiflux resolve cada um deles de forma definitiva.
WhatsApp, e-mail e telefone separados fazem requisições desaparecerem. Cada canal que você não controla é receita perdida.
Com 10+ clientes, gerenciar prazos distintos sem automação é impossível. Multas, churns e conversas difíceis viram rotina.
Sem visibilidade de fila e prioridade, o técnico resolve o que chega primeiro — não o que é mais urgente para o negócio.
Cada chamado começa do zero. Sem CMDB, o histórico de ativos e configurações some quando o técnico muda.
O cliente não vê o que você fez no mês. Sem relatório de SLA e produtividade, renovação vira negociação de preço.
O cliente liga para saber o status. Você interrompe o técnico. O técnico perde contexto. Todos perdem tempo.
A plataforma
Sem precisar integrar dez ferramentas. Uma plataforma, tudo incluso, em português.
Fila unificada com separação por cliente, SLA individual por contrato e triagem automática por tipo de serviço.
Monte seu portfólio de TI com aprovações, prazos e valores. Cliente solicita direto pelo portal self-service.
Inventário completo de hardware, software e licenças vinculado aos chamados e clientes automaticamente.
SLA, produtividade e satisfação em PDF mensal pronto para o cliente. Dados que blindam o contrato.
Triagem, escalação por SLA e distribuição de chamados por regras que você define uma vez e esquecem de vez.
Cada cliente acompanha chamados, histórico e base de conhecimento no próprio portal com sua marca.
E-mail, WhatsApp, formulário e telefone numa fila única. Nenhuma solicitação cai pelo caminho.
Dados dos clientes protegidos com criptografia e logs de acesso. Conformidade com LGPD desde o primeiro dia.
Resultados reais
"Antes do Tiflux eu perdia chamados toda semana no WhatsApp. Hoje gerencio 23 clientes com a mesma equipe de 4 técnicos."
Ricardo Souza
Sócio — TechSupport Soluções, Goiânia GO
"Os relatórios mensais me ajudaram a renovar 100% dos contratos em 2024. O cliente vê o valor claramente."
Patrícia Mendes
Diretora Comercial — NetCare TI, Curitiba PR
"Escalei de 8 para 31 clientes em 14 meses sem contratar mais técnicos. As automações fizeram isso possível."
Marcos Albuquerque
CEO — Infra360 Tecnologia, Recife PE
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